―はじめに、事業概要をお聞かせいただけますでしょうか。
（堀内様）主な事業としましては、サーバーのオンサイト保守を行っています。お客様が事務所やデータセンターで使用しているサーバーなどが故障した際、現地に駆けつけて修理作業をするというのが主な業務です。そのほかにも、個人・法人を含む顧客に対してNASと呼ばれる小型のサーバーやルーターなどの技術的サポートを行うコールセンター業務やPC・サーバーのキッティングと販売業務を行っています。

―では、今回のWebサイト構築の目的やきっかけ、背景について教えてください。
（堀内様）きっかけは、製品販売事業です。今までは全く行っていなかった新たな事業なのですが、製品情報をサイト内に掲載していきたいと考えたときに、旧サービスですと製品データ情報を適切に管理していくことが難しかったので、それができるようなサービスを探していました。また、5年以上前に構築したものでデザイン面もだいぶ古くなっていたので、これを機にリニューアルしようという話になりました。

「情報を適切に管理できるデータベース機能が備わっているサービス」

―逆に、プロジェクトを通じて良かったことはございますか？
（堀内様）CMSの管理画面上で複数の担当者が入力できるので、入力作業をメンバーそれぞれに割り振って効率的に公開までの作業を行うことができました。予定していた10月公開のスケジュールを問題なく完遂でき、よかったなと感じています。

―他メンバーの皆様にご入力いただく際は、スムーズに進みましたでしょうか。
（堀内様）一旦やり方を共有した後はサイト運用メンバーに主体的に任せる形で、公開前の最後確認をしただけでした。直感的に操作できるUIのおかげで、スムーズに作業を進められたと思います。

―サイトの運用担当の方は、現在4名に増えたのですね。承認フロー機能なども使っていらっしゃいますか？
（堀内様）今はまだできていないです。今後どうしていくかという課題点もあるのですが、なるべくサイト運営の作業を分担してできるようにとは考えているので、社内での運用マニュアルが整備できてから、利用していきたいと考えています。

―製品情報ではコンテンツDB機能を使用して、データベースの設計を行いましたが、いかがでしょうか。
（堀内様）製品のジャンル分けを考えたり、製品情報一覧ページでの表示順の組み立てを考えたりするのに最初は苦労しました。結果的にはレコード順とタグとを組み合わせながら使うことで、意図したように表示させられるようになりました。
また、NASやサーバーなどの製品カテゴリーだけではなく、このようなニーズに使えますよという分野別のジャンル分けを行ったことで、2つの角度から製品情報が検索できるようになりました。お客様のニーズに合わせて製品情報がすぐ見つけられるようなつくりで、販売管理を行う弊社側から見ても管理しやすいデータベースの設計になったと思います。

―ありがとうございます。カテゴリーや分野は簡単にご自身にて追加いただくことが可能ですので、今後さらにご活用いただけたらと思います。

「ユーザビリティが高く、管理しやすいサイト設計が行えた」


―新しいサイトに対する周囲の反応はいかがでしょうか。
（堀内様）まずは公開前に社内で確認してもらったのですが、その時点で明るい印象になったというようなコメントをいただいて、弊社の代表取締役にもお褒めの言葉をいただき、だいぶ好感触でした。
公開後は親会社の株式会社ニューテックの方にも見ていただき、そちらも評判が良かったです。
お客様の反応はこれからですね。