そのAI、まだ「一般的な回答」しかくれませんか？

前回のメルマガでは、Googleの「SGE（AI検索）」対策として、AIに選ばれるための「構造化されたコンテンツ発信」と、 それを「vibit CMS」で実現する方法をご紹介しました。 その際、vibit CMSの「コンテンツDB機能」が、将来的にAIチャットボットなどに活用できる 「RAG」の参照元として非常に有効である、と予告いたしました。
「RAGって何？」
「CMSとどう関係があるの？」
と思われた方も多いかと存じます。
ChatGPTなどの生成AIを業務で使おうとした際、こんな壁にぶつかっていませんか？ 「一般的な回答しか返ってこない…」
「自社の製品について聞いても、曖昧だったり、平気で嘘（＝ハルシネーション）をついたりする」
それもそのはず。 AIは「自社固有の最新情報」や「社内秘のノウハウ」を知らないのです。 この課題を解決する技術こそ、今、大注目の「RAG（ラグ）」です。

RAGとは？ AIに“最強のカンペ”を渡す技術

RAG（Retrieval-Augmented Generation：検索拡張生成）とは、とても簡単に言えば、 「AIが回答をひねり出す（Generate）前に、私たちが用意した“信頼できる情報源（DBなど）”を検索（Retrieve）し、 その内容を“カンペ”として参照させる技術」のことです。
AIが憶測で答えるのではなく、「社内データベース」という“正解”を見てから回答するようになるため、 AIの「嘘」を防ぎ、専門的で正確な回答を引き出すことができます。

なぜ「vibit CMS」がRAGの“最強カンペ”になるのか？

では、このRAGの「“カンペ”となる信頼できる情報源」として、 なぜ「vibit CMS」が最適なのでしょうか？
その答えは、前回もご紹介した「コンテンツDB機能」にあります。

1. AIが瞬時に理解できる「整理整頓DB」が標準搭載！

RAGでAIに正確な情報を参照させるには、情報が“整理整頓”されている必要があります。 「vibit CMS」は、製品情報、導入事例、FAQなどを、単なるWebページとしてだけでなく、 「構造化」されたデータとしてデータベースに蓄積します。この「整理されたDB」は、 AIが「この質問には、このデータを参照すればよい」と瞬時に判断できる、最高品質の「カンペ」となります。

2. Web更新＝AIのカンペ更新！「二重管理」よ、さようなら

RAGのために別のDBを用意すると、「Webサイトの情報は更新したのに、AIの参照するDBは古いまま」 といった“二重管理”の悪夢が発生しがちです。 「vibit CMS」なら、CMSでWebサイトの製品情報を更新するだけで、RAGの参照元DBも自動的に最新化されます。 情報源が常に一元化されているため、WebサイトとAIチャットボットで情報が食い違う、といった事故を防ぎます。

3.「SGE対策」と「自社AI育成」を、まさかの一石二鳥で実現！

前回のSGE対策で「AIが理解しやすい構造化されたコンテンツ」が重要とお伝えしましたが、 RAGでAIに参照させるDBも、本質は同じです。「vibit CMS」でコンテンツをDB化・構造化しておくことは… 外部（SGE）に対しては → 「Google AIに選ばれるコンテンツ」として
内部（RAG）に対しては → 「自社専用AIの“カンペ”」として
まさに一石二鳥！ これからのAI時代に必須の「Webサイト基盤」構築となるのです。

あなたのWebサイトが、会社の“賢い頭脳”に変わります

SGEの登場により、Webサイトは「AIの学習元」としての役割が求められています。 そしてRAGの登場により、WebサイトのDBは「自社専用AIの“脳”」として活用できるようになりました。 「vibit CMS」は、そのどちらにも対応できる強力な「コンテンツDB基盤」をご提供します。
「将来、精度の高いAIチャットボットを導入したい」
「vibit CMSのDB機能について、もっと詳しく知りたい」
「ウチの会社の情報資産を、どうAIに活かせばいいか相談したい」
など、少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。 貴社のWeb戦略に合わせたご提案をさせていただきます。